שאלות נפוצות

לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו במייל אישור הזמנה המאשר שההזמנה שלכם נקלטה במערכת.
מייל זה יכלול את מספר ההזמנה שלכם. בעזרת מספר ההזמנה תוכלו לעקוב אחר ההזמנה
באזור האישי שלכם באתר (אם אתם רשומים באתר) או ביצירת קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

מעקב הזמנות

היכנסו לאזור האישי שלכם ובדקו אם הונפקה תעודת משלוח או חשבונית מס, כל עוד לא הונפקה תעודת משלוח ו/או חשבונית מס 
ישנה אפשרות טלפונית לביטול ההזמנה בשעות פעילות שירות הלקוחות.

לחצו כאן לבירור שעות הפעילות ופרטי התקשרות.

במידה והונפקה תעודת משלוח ו/או חשבונית מס - תוכלו לבטל את העסקה ע"י החזרת המוצר פיזית, 
לאחר אספקתו, בכל חנויות רשת ALDO ישראל (למעט חנויות עודפים ו- ALDO ACCESSORIES). בכפוף למדיניות החזרת מוצרים.

אנו עושים כמיטב יכולתנו לספק את ההזמנה עד 7 ימי עסקים.
במקרים מסוימים תיתכן חריגה של עד 14 ימי עסקים.

לא ניתן לבצע הזמנות אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל.

במידה ואינכם מעוניינים במוצר/ים שרכשתם, ישנה אפשרות לביטול העסקה או להחלפת המוצר/ים לאחר קבלתם, 
על ידי החזרת המוצר/ים פיזית, בכל חנויות רשת ALDO ישראל (למעט חנויות עודפים ו- ALDO ACCESSORIES).
בכפוף למדיניות החזרת מוצרים.

מדיניות החזרת מוצרים

במידה וידוע לכם שם הדגם, תוכלו להיעזר בשורת "החיפוש" הממוקמת בפינה השמאלית העליונה של העמוד.

במידה ואינכם יודעים שם דגם מבוקש או שאתם מחפשים סגנון ספציפי, השתמשו בנווט העליון מימין
המקשר אתכם ישירות לקטגוריות של המוצרים על-פי מגדר/סגנון/עיצוב/עונה וכד'.

לטבלת המרת מידות

לאחר ביצוע חיפוש באתר ניתן לסנן את התוצאות לפי מידה, על ידי לחיצה על סנן לפי מידה בדף תוצאות החיפוש.

רכישת גיפטקארד דיגיטלי

את הגיפטקארד הדיגיטלי ניתן לרכוש באתר האינטרנט בלבד אך לא ניתן לממשו באתר האינטרנט.

ניתן לממש את הגיפטקארד בחנויות הרשת הפרוסות ברחבי הארץ.

את הגיפטקארד ניתן להטעין בכל סכום לבחירתכם ללא הגבלה.

ישנה אפשרות לשליחת הגיפטקארד במייל או ב-sms ליעד לבחירתכם. בנוסף ניתן גם להדפיס אותו.

כמו כן, ניתן לרכוש גיפטקארד בכל חנויות הרשת גם כן. 

כרטיס אשראי

כרטיסי האשראי איתם ניתן לבצע רכישת מוצר/ים באתר הם ויזה, מאסטר כארד, אמריקן אקספרס ו- ישראכרט.

אפשרויות תשלומים ברכישות דרך כרטיס אשראי: עד 6 תשלומים ללא ריבית.

PayPal

ניתן לרכוש דרך PayPal ללא תשלומים.

*אין אפשרות לבצע הזמנת מוצר ו/או רכישות אונליין באמצעות שקים, כסף מזומן, תווי קניה ושוברי תשלום.

רשימת סניפים נעלי אלדו

תמיד חלמתם לשלב בעבודה את האהבה שלכם לאופנה?
אצלנו נהנים מסביבת עבודה צעירה מלאה באופנה! רוצים גם??

השאירו לנו פרטים

ניתן גם ליצור איתנו קשר בטלפון 02-564-2000 בימים א׳ - ה׳ בשעות 9:30 - 17:00.

או במייל [email protected] לקבלת כל הפרטים. ​

ככלל ברזל, ענדו את התכשיט המצופה זהב אחרון בסדר ההתארגנות שלכם וראשון להורדה.

אחסנו את הפריטים הללו בשקית פלסטיק אטומה. (הימנעו מלאחסן את התכשיטים במקומות לחים כגון חדר אמבטיה).

שמרו על התכשיטים יבשים. הימנעו ממגע עם מים, בושם וקרם.

עם חלוף הזמן, תכשיטים מצופים זהב נוטים להתבלות. זהו חלק מתהליך ההתבלות הטבעית, ולא כתוצאה מפגם ייצור.

ALDO ישראל מציעה עבור לקוחותיה סביבת קניות מקוונת מאובטחת לחלוטין.

האתר מאובטח על-ידי חברת COMODO המובילה בתחומה בעולם ועומדת בסטנדרטים ונהלי אבטחה קפדניים ביותר,
כך שכל מידע אישי וחסוי וכל כרטיס אשראי באמצעותו הנכם מבצעים רכישה אונליין- מאובטחים בטכנולוגיית EV SSL.

פרטי כרטיס האשראי אותם הנכם מזינים באתר בתהליך הרכישה, לא יישמרו באתר ולחברה לא תהא
כל אפשרות לעשות שימוש בנתוני הכרטיס.