משלוח חינם! ברכישות של ₪250 ומעלה

שאלות נפוצות

  • איך ניתן לעקוב אחר ההזמנה שלי?

    לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו במייל אישור הזמנה המאשר שההזמנה שלכם נקלטה במערכת.
    מייל זה יכלול את מספר ההזמנה שלכם. בעזרת מספר ההזמנה תוכלו לעקוב אחר ההזמנה
    באזור האישי שלכם באתר (אם אתם רשומים באתר) או ביצירת קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

     

    מעקב הזמנות

  • איך ניתן לשנות או לבטל את ההזמנה שלי?

    היכנסו לאזור האישי שלכם ובדקו אם הונפקה תעודת משלוח או חשבונית מס, כל עוד לא הונפקה תעודת משלוח ו/או חשבונית מס 
    ישנה אפשרות טלפונית לביטול ההזמנה בשעות פעילות שירות הלקוחות.

    לחצו כאן לבירור שעות הפעילות ופרטי התקשרות.

    במידה והונפקה תעודת משלוח ו/או חשבונית מס - תוכלו לבטל את העסקה ע"י החזרת המוצר פיזית, 
    לאחר אספקתו, בכל חנויות רשת ALDO ישראל (למעט חנויות עודפים ו- ALDO ACCESSORIES). בכפוף למדיניות החזרת מוצרים.

  • תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי?

    אנו עושים כמיטב יכולתנו לספק את ההזמנה עד 4 ימי עסקים. במקרים מסוימים תיתכן חריגה של עד 10 ימי עסקים.

  • האם ניתן לבצע הזמנה בינלאומית?

    לא ניתן לבצע הזמנות אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל.

  • איך ניתן להחזיר/להחליף מוצרים שהזמנתי?

    במידה ואינכם מעוניינים במוצר/ים שרכשתם, ישנה אפשרות לביטול העסקה או להחלפת המוצר/ים לאחר קבלתם, 
    על ידי החזרת המוצר/ים פיזית, בכל חנויות רשת ALDO ישראל (למעט חנויות עודפים ו- ALDO ACCESSORIES).
    בכפוף למדיניות החזרת מוצרים.

     

  • איך ניתן למצוא באתר דגם של אלדו?

    במידה וידוע לכם שם הדגם, תוכלו להיעזר בשורת "החיפוש" הממוקמת בפינה השמאלית העליונה של העמוד.

    במידה ואינכם יודעים שם דגם מבוקש או שאתם מחפשים סגנון ספציפי, השתמשו בנווט העליון מימין
    המקשר אתכם ישירות לקטגוריות של המוצרים על-פי מגדר/סגנון/עיצוב/עונה וכד'.

  • היכן ניתן למצוא טבלת המרה של מידות נעליים?
  • איך ניתן לאתר נעליים שזמינות במידה שלי?

    לאחר ביצוע חיפוש באתר ניתן לסנן את התוצאות לפי מידה, על ידי לחיצה על סנן לפי מידה בדף תוצאות החיפוש.

  • האם ניתן לדעת באילו סניפים קיימת המידה שלי בדגם מסוים?

    כן. בדף המוצר הרצוי ולאחר בחירת המידה הרצויה ניתן ללחוץ על כפתור "בדיקת זמינות בסניפים"
    ולראות באילו סניפים המידה הרצויה קיימת.
    אנו עושים כמיטב יכולתינו להציג נתוני מלאי בזמן אמת אך יתכנו שינויים בין מה שמופיע באתר למציאות בפועל.

    רשת אלדו אינה מתחייבת שהמידה הרצויה תהיה בסניף שבחרתם ומומלץ לבדוק מול הסניף ישירות.

  • היכן ניתן לרכוש גיפטקארד של אלדו ואיפה ניתן לבצע עמו רכישות?

    רכישת גיפטקארד דיגיטלי

     

    את הגיפטקארד הדיגיטלי ניתן לרכוש באתר האינטרנט בלבד אך לא ניתן לממשו באתר האינטרנט.

    ניתן לממש את הגיפטקארד בחנויות הרשת הפרוסות ברחבי הארץ.

    את הגיפטקארד ניתן להטעין בכל סכום לבחירתכם ללא הגבלה.

    ישנה אפשרות לשליחת הגיפטקארד במייל או ב-sms ליעד לבחירתכם. בנוסף ניתן גם להדפיס אותו.

    כמו כן, ניתן לרכוש גיפטקארד בכל חנויות הרשת גם כן. 

  • מה הם אפשרויות התשלום באמצעותם ניתן לרכוש באתר?

    כרטיס אשראי

    כרטיסי האשראי איתם ניתן לבצע רכישת מוצר/ים באתר הם ויזה, מאסטר כארד, אמריקן אקספרס ו- ישראכרט.

    אפשרויות תשלומים ברכישות דרך כרטיס אשראי: עד 6 תשלומים ללא ריבית.


    PayPal

    ניתן לרכוש דרך PayPal ללא תשלומים.

    *אין אפשרות לבצע הזמנת מוצר ו/או רכישות אונליין באמצעות שקים, כסף מזומן, תווי קניה ושוברי תשלום.

  • איך ניתן למצוא חנות אלדו הקרובה אלי?
  • מחפשים עבודה?

    תמיד חלמתם לשלב בעבודה את האהבה שלכם לאופנה?
    אצלנו נהנים מסביבת עבודה צעירה מלאה באופנה! רוצים גם??

    השאירו לנו פרטים

     

    ניתן גם ליצור איתנו קשר בטלפון 02-535-0701 בימים א׳ - ה׳ בשעות 9:30 - 17:00.

    או במייל JOBS@ALDO-ISR.CO.IL לקבלת כל הפרטים. ​

  • איך ניתן לשמר את התכשיטים העשויים ציפוי זהב בצורה הטובה ביותר?

    ככלל ברזל, ענדו את התכשיט המצופה זהב אחרון בסדר ההתארגנות שלכם וראשון להורדה.

    אחסנו את הפריטים הללו בשקית פלסטיק אטומה. (הימנעו מלאחסן את התכשיטים במקומות לחים כגון חדר אמבטיה).

    שמרו על התכשיטים יבשים. הימנעו ממגע עם מים, בושם וקרם.

    עם חלוף הזמן, תכשיטים מצופים זהב נוטים להתבלות. זהו חלק מתהליך ההתבלות הטבעית, ולא כתוצאה מפגם ייצור.

  • האם זה בטוח לרכוש אונליין באתר של אלדו?

    ALDO ישראל מציעה עבור לקוחותיה סביבת קניות מקוונת מאובטחת לחלוטין.

    האתר מאובטח על-ידי חברת COMODO המובילה בתחומה בעולם ועומדת בסטנדרטים ונהלי אבטחה קפדניים ביותר,
    כך שכל מידע אישי וחסוי וכל כרטיס אשראי באמצעותו הנכם מבצעים רכישה אונליין- מאובטחים בטכנולוגיית EV SSL.

    פרטי כרטיס האשראי אותם הנכם מזינים באתר בתהליך הרכישה, לא יישמרו באתר ולחברה לא תהא
    כל אפשרות לעשות שימוש בנתוני הכרטיס.

x
הירשמו לניוזלטר וקבלו קופון של 10% הנחה על הקנייה הבאה שלכם באתר!
להתעדכן לפני כולם בחדשות האופנה, הטרנדים וההטבות החמות של העונה.
תודה רבה על ההרשמה. בדקות הקרובות תקבלו מייל עם הקופון שלכם. תתדחדשו!