מדיניות החזרת/החלפת מוצרים
זה לא מה שחיפשתם? המידה לא התאימה?
אין בעיה, ניתן להחזיר את הפריטים בקלות בכל חנות של רשת ALDO ישראל (למעט חנויות אלדו עודפים ו- ALDO ACCESSORIES).
מדיניות החזרת פריטים ברכישות באתר בלבד
דלג למדיניות החזרת מוצרים לרכישות מהסניפים
ביטול עסקה וקבלת החזר כספי על רכישות מהאתר בלבד ניתן לבצע על ידי החזרת המוצר/ים לאחד מהסניפים הנ"ל
עד 14 ימים (שימו לב: לא ימי עסקים) מיום אספקתו/ם כאשר מדובר במוצר/ים שנרכש/ו במחיר מלא.
במידה ומדובר במוצר/ים שנרכש/ו במחיר הנחה/מבצע, ניתן לקבל את ההחזר הכספי על רכישות מהאתר בלבד עד 7 ימים (שימו לב: לא ימי עסקים) מיום אספקתו/ם.
על מנת לבצע החזרת מוצר או החלפתו, יהיה צורך בהצגת "טופס ההזמנה ואישור ביצוע התשלום" המצורף לחבילת המשלוח,
כאשר המוצר/ים מוחזר/ים באריזה המקורית והינו/הינם חדשים לחלוטין, ללא כל סימני שימוש וניתן/ניתנים להחזרה למלאי למכירה מחדש.
ביטול עסקה והחזר כספי יתאפשר אך ורק בכרטיס האשראי איתו בוצעה ההזמנה באתר ובאופן בו בוצעה
(כלומר, עסקה שבוצעה בתשלומים- תזוכה במספר תשלומים בהתאמה, ועסקה שבוצעה בתשלום אחד בודד- תזוכה בתשלום אחד בודד בהתאמה).
ביטול עסקה והחזר כספי עבור רכישות דרך PayPal יתאפשר אך ורק דרך PayPal ולחשבון דרכו בוצעה ההזמנה.
במידה וברצונכם להחליף מוצר/ים אותו/ם אשר רכשתם באתר לדגם אחר/לאותו דגם בצבע אחר/למידה קטנה או גדולה יותר
או להחזיר מוצר/ים ולקבל עבורו שובר זיכוי, אנו מאפשרים הנפקת שובר זיכוי לרכישה חוזרת בסניפי הרשת ללא הגבלת זמן.
כדי לעשות זאת, יש להחזיר/להחליף את המוצר/ים בכל חנויות רשת ALDO ישראל (למעט בחנויות עודפים).
עבור מוצר/ים שהוחזר/ו ניתן לקבל שובר זיכוי לרכישה חוזרת ברשת ללא הגבלת זמן,
עד 30 ימים (שימו לב: לא ימי עסקים) מיום אספקתו/ם כאשר מדובר במוצר/ים שנרכש/ו במחיר מלא.
במידה ומדובר במוצר/ים שנרכש במחיר הנחה/מבצע, ניתן לקבל את שובר הזיכוי עד 14 ימים (שימו לב: לא ימי עסקים) מיום אספקתו/ם.
החלפת מוצר/ים כמו החזרתו/ם, תתאפשר אך ורק בהצגת "טופס ההזמנה ואישור ביצוע התשלום" המצורף לחבילת המשלוח.
כאשר המוצר/ים מוחזר/ים באריזה המקורית והינו/הינם חדשים לחלוטין, ללא כל סימני שימוש וניתן/ניתנים להחזרה למלאי למכירה מחדש.
לא ניתן להחזיר או להחליף מוצר/פריט בודד כאשר הינו חלק מערכה ("סט"), ובמקרים אלו יש להחזיר את הערכה על כל פרטיה, באריזה המקורית.
לשאלות ובירורים נוספים, ניתן ליצור עמנו קשר או לקרוא את תקנון האתר.
מדיניות החזרת פריטים ברכישות מהסניפים
החלפת מוצר כנגד מוצר ו\או כנגד זיכוי תתאפשר עד 14 יום מתאריך הקנייה כאשר המוצר אינו משומש,
מוחזר באריזתו המקורית ובצרוף חשבונית או פתק החלפה.
החלפת מוצר שנקנה במבצע ו\או בסוף עונה כנגד מוצר ו\או כנגד זיכוי יתאפשר עד 7 ימים מתאריך הקנייה כאשר המוצר אינו משומש,
מוחזר באריזתו המקורית ובצרוף חשבונית או פתק החלפה.
החזר כספי
החזר כספי יינתן מיום הרכישה ועד תום יומיים שלאחריו - שאינם ימי מנוחה - כאשר המוצר אינו משומש, מוחזר באריזתו המקורית ובצרוף חשבונית,
כאשר ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הטובין או מערך השירות או 100 שקלים חדשים לפי הנמוך מביניהם,
והכל בהתאם למועדים ולתנאים הקבועים בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע”א- 2010.
לא יינתן החזר כספי עבור מוצר/פריט אשר נרכש באמצעות תווי-קניה מכל סוג.
במימוש שובר זיכוי או שובר מתנה של הרשת (גיפט-קארד) ברכישת טובין או שירותים שמחירם נמוך מהסכום הנקוב בשובר/ים הנ”ל,
וההפרש לא עלה על 5% מהסכום הנקוב בשובר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, יהיה הצרכן זכאי לקבל את העודף במזומן.
מדיניות אחריות
אחריות יצרן תחול על מוצרי הרשת עד 3 חודשים בלבד מיום הקנייה.
תיקונים יבוצעו עד 3 חודשים מיום הקנייה. לאחר תקופה זו, תיקונים יבוצעו על חשבון הלקוח/ה.
